QT PRO 保守運用サポート クラウドタイプ

パブリッククラウドの保守・運用対応をアウトソーシング。お客さまの負荷を軽減！

お客さまのパブリッククラウド^※の保守・運用を行うサービスであり、当社にて24時間365日の監視およびお客さまからの障害申告受付・復旧対応を行うサービスです。

お電話でのお問合せ

092-981-7577

（平日9:00〜17:50）

ご利用イメージ

運用負担の軽減

パブリッククラウドに関する運用サポートを行います。
万が一の障害時には、24時間365日体制で受付・障害切り分け・障害復旧対応を行いますので、運用の負荷が軽減できます。
豊富な保守対応プラン

基本サービスとして24時間365日の監視を行います。
また、障害復旧対応を自社で対応するプランから、日々の運用業務から障害復旧対応までアウトソースするプランまでご要望に合ったプランをご選択いただけます。
クラウド専門エンジニアへ安心のアウトソース

パブリッククラウドの技術力の高く経験豊富な当社エンジニアが対応いたしますのでお客さま負担を軽減。安心してお客さま本来の業務に専念いただけます。
障害時の連絡先一元化

QT PRO 保守運用サポートオンプレタイプと組み合わせてご利用いただくことで、パブリッククラウドに加え、お客さま拠点のサーバー（オンプレミスサーバー）やネットワーク機器等の監視、障害時の一次窓口を当社SOC^※に一元化することが可能です。

※ Service Operation Centerの略称

お客さまのご要望に合わせたプランをご用意しております。プランの詳細は以下の通りです。

プラン	サービス仕様（概要）
BASIC	パブリッククラウドに関する24時間365日有人監視とアラート通知のアウトソースをご要望のお客さま向けプランです。
STANDARD	BASICプランの内容に加えて、障害時の一次対応（初動対応）のアウトソースをご要望のお客さま向けプランです。
PROFESSIONAL	STANDARDプランの内容に加えて、障害時の初動対応で復旧しなかった場合の二次対応のアウトソースをご要望のお客さま向けプランです。
FULL MANAGEMENT	PROFESSIONALプランの内容に加えて、日々の運用業務（例：仮想マシンやミドルウェアのセキュリティパッチ適用など）のアウトソースをご要望のお客さま向けプランです。